Waar je de link vandaan haalt
Log in op je Google Bedrijfsprofiel en zoek de optie om een review te vragen; daar staat een deelbare link klaar die rechtstreeks naar het beoordelingsscherm leidt. Je vindt vergelijkbare deel-links ook via je bedrijf op Google Maps. Die link opent bij de klant meteen het venster met sterren en tekstveld, in plaats van je algemene profiel waar hij nog moet zoeken. Bewaar de link ergens vast, zodat je hem steeds opnieuw kunt gebruiken.
Maak hem kort en herkenbaar voordat je hem deelt
De standaardlink is lang en rommelig. Met een gratis verkorter maak je er een nette, korte variant van die betrouwbaarder oogt in een bericht. Voor een bordje bij de balie of op een kaartje werkt een QR-code die naar dezelfde link wijst prettig, zodat mensen hem met hun telefoon kunnen scannen. Zo pas je hetzelfde adres aan aan het kanaal, zonder de klant ooit te laten zoeken.
Deel de link op het moment dat het telt
Een link is pas krachtig op het juiste moment: kort na een geslaagde behandeling, via een kanaal dat de klant toch al leest. Een bericht met alleen een vriendelijke vraag en die ene link werkt beter dan een uitleg met meerdere stappen. Koppel er nooit een beloning aan, want betaalde of beloonde reviews zijn tegen de richtlijnen. Het doel is simpel: de klant zo min mogelijk laten doen tussen zijn goede gevoel en de review.