Je hoeft niet te onthouden waar iemand je schreef
Vier apps is vier keer opnieuw inloggen, en niemand weet meer waar het gesprek gebleven is. Nu staat alles gewoon onder elkaar.
Alles-in-één Postvak
Sanne appte gisteren op Instagram, Mark mailde vanochtend, en je weet van geen van beiden meer waar je gebleven was. Nu staat het in één scherm, op je computer en op je telefoon, met je collega erbij.
Plan een gesprekWat je krijgt
Vier deuren, één scherm
Site, telefoon, Facebook en Instagram komen samen binnen.
Niets meer zoeken
Alles op volgorde van binnenkomst, met de klant erbij.
Op desktop en telefoon
Antwoorden waar je bent, niet waar je computer staat.
Wat is Alles-in-één Postvak?
De ene vraag komt binnen via WhatsApp, de volgende onder een reactie op Instagram, de derde gewoon in je mail. Wat blijft liggen is niet het drukke kanaal, maar het kanaal waar je die dag toevallig niet in zat.
Alles-in-één Postvak zet alles in dezelfde lijst, met erbij waar het vandaan komt. Klik je iemand aan, dan zie je meteen wat er eerder met hem besproken is, ook als dat via een ander kanaal liep. Er zit een app bij met exact dezelfde lijst, dus je antwoordt net zo makkelijk tussen twee klussen door als achter een bureau.
Je e-mail en je sociale kanalen blijven gewoon van jou, op de manier die je al gewend bent. Dit komt ernaast: één plek waar alles samenkomt zodra er iets binnenkomt.
Ook op je telefoon
Dezelfde lijst, in je hand, waar je ook bent. Wat je daar beantwoordt, staat op de computer ook als beantwoord.
Je collega ziet hetzelfde
Wie de planning doet, hoeft jou niet te bellen om te weten wat er speelt. En jullie sturen niet allebei hetzelfde antwoord naar dezelfde klant.
Niets zakt naar beneden
Beantwoord of niet, dat zie je in één oogopslag. Wat open staat blijft bovenaan tot er iemand iets mee doet.