Waarom reviews op je homepage niet volstaan
Iemand die zoekt naar een specifieke behandeling landt via Google meestal direct op de pagina over die behandeling, niet op je homepage. Staan je reviews alleen vooraan op de site, dan ziet die bezoeker ze nooit. Het overtuigende moment, vlak voor iemand een afspraak boekt, gebeurt op de behandelpagina, dus daar hoort minstens een selectie relevante reviews te staan.
Hoe je Google-reviews technisch op je site krijgt
De gangbare route is een widget die je reviews rechtstreeks uit je Google Bedrijfsprofiel haalt en automatisch bijwerkt, in plaats van een handmatig ingekopieerd screenshot. Een widget blijft actueel zonder dat iemand eraan hoeft te denken, terwijl een plaatje van een review een momentopname is die je zelf moet blijven vervangen. Zet de weergave op de behandelpagina zelf, dicht bij de knop waarmee iemand een afspraak maakt.
Waarom dit je geen sterren in de zoekresultaten oplevert
Hier zit een hardnekkig misverstand. Google schrijft in zijn richtlijnen voor review-fragmenten dat een bedrijf dat de reviews over zichzelf beheert, geen sterren in de zoekresultaten krijgt, en dat geldt uitdrukkelijk ook wanneer je die reviews via een ingesloten widget van bijvoorbeeld Google of Facebook op je eigen site zet. Review-schema op je eigen behandelpagina levert je die sterretjes dus niet op. Wie je dat wel belooft, verkoopt je iets wat Google zelf uitsluit.
Waar het wel voor werkt
Het effect zit bij de bezoeker die al op je pagina staat en nog twijfelt. Die ziet vlak voor het boeken dat anderen met dezelfde klacht tevreden waren, en dat is precies het moment waarop het telt. Daarnaast is een leesbare, actuele weergave van je beoordeling mogelijk nuttig voor de AI-zoekhulpen die je pagina uitlezen als ze een aanbeveling samenstellen, al maakt geen van die aanbieders openbaar hoe zwaar zoiets meeweegt. De sterren in Google haal je op een andere manier binnen: via je Bedrijfsprofiel, niet via je website.
Houd de weergave actueel, geen momentopname
Een widget die automatisch synchroniseert voorkomt dat je site over een half jaar nog dezelfde vijf reviews toont terwijl er twintig nieuwe zijn bijgekomen. Een verouderde reviewweergave werkt averechts: het oogt alsof er niets meer gebeurt. Koppel de weergave dus aan je actuele profiel, niet aan een momentopname die je ooit hebt vastgelegd.