Stel de vraag zoals een klant hem zou stellen
Open ChatGPT, Perplexity en Gemini en typ een vraag in gewone taal, bijvoorbeeld naar een goede aanbieder van jouw behandeling in jouw stad of buurt. Gebruik niet je eigen bedrijfsnaam, want dan stuur je het antwoord. Je wil weten of je spontaan genoemd wordt bij een neutrale vraag, precies zoals een nieuwe klant hem zou intypen. Varieer de formulering een paar keer, want kleine verschillen kunnen andere antwoorden opleveren.
Let op of je genoemd wordt en hoe je omschreven wordt
Kijk niet alleen of je naam valt, maar ook wat er over je gezegd wordt. Klopt de informatie, worden je behandelingen goed benoemd, staat er niets verouderds in? Soms word je wel genoemd maar met oude openingstijden of een verkeerde omschrijving, en dat is net zo goed een probleem om op te lossen. Noteer ook welke concurrenten wel bovenaan het antwoord staan, want dat laat zien wie op dit moment de duidelijkste online aanwezigheid heeft.
Waarom de uitkomst per keer verschilt
De antwoorden van ChatGPT en Perplexity zijn niet zo stabiel als een zoekresultaat. Dezelfde vraag kan vandaag jou noemen en morgen niet, afhankelijk van hoe het model bronnen weegt en welke gegevens het op dat moment ophaalt. Trek dus geen harde conclusies uit een enkele test. Doe de check een paar keer, verspreid over een aantal dagen, en let op het patroon in plaats van op een losse uitkomst. Wil je weten waar die antwoorden vandaan komen en wat je eraan kunt veranderen, lees dan de gids AI-vindbaarheid voor klinieken.