Concurrenten die doorbouwen terwijl jij stilstaat
Ranking is relatief. Je zakt niet alleen doordat jij iets fout doet, maar ook doordat een concurrent beter presteert. Als een salon in de buurt structureel nieuwe reviews verzamelt en jij een paar maanden stil bent gebleven, verschuift de balans in hun voordeel zonder dat jij iets veranderd hebt. Wat gisteren genoeg was voor de top 3, kan vandaag onvoldoende zijn omdat de lat is opgeschoven. Stilstand voelt neutraal maar werkt in de praktijk als achteruitgang.
Verse reviews die opdrogen
Google hecht waarde aan hoe recent en hoe regelmatig reviews binnenkomen. Een grote hoeveelheid oude reviews weegt minder zwaar dan een gestage stroom nieuwe. Wanneer je stopt met actief om reviews vragen, droogt die stroom op en verzwakt het signaal langzaam. Dit is een van de meest voorkomende oorzaken van een sluipende daling, juist omdat het geleidelijk gaat en niet meteen opvalt. Een vast systeem dat na elke behandeling om een review vraagt voorkomt dit.
Veranderingen aan je profiel of vermeldingen
Soms zit de oorzaak in een technisch of administratief detail. Een gewijzigd telefoonnummer dat niet overal is aangepast, een adres dat op Bing of Apple Maps afwijkt, een categorie die per ongeluk is veranderd, of dubbele profielen die elkaar verzwakken. Ook een golf negatieve reviews of het verwijderen van foto's kan meespelen. Google leest inconsistenties als onzekerheid en beloont dat met minder vertrouwen. Een controle van je profiel en al je vermeldingen legt dit soort oorzaken bloot.