1. Je profiel is minder compleet dan dat van de concurrent
Google beloont een compleet en actueel Google Bedrijfsprofiel: de juiste hoofd- en subcategorieën, je behandelingen als diensten, foto's, openingstijden en een uitgebreide omschrijving. Ontbreekt daar iets, dan heeft Google minder reden om jou hoog te zetten. Een concurrent met een volledig ingevuld profiel op precies de zoekterm die jij ook wil, wint dat.
2. De concurrent heeft meer of recentere reviews
Niet alleen het aantal telt, ook hoe recent en hoe vaak er nieuwe reviews binnenkomen (review-velocity). Een kliniek die elke week een paar nieuwe reviews krijgt, stijgt sneller dan een die op een oud aantal blijft staan, ook als dat aantal hoog is. Een systeem dat structureel om reviews vraagt, is hier het verschil.
3. Afstand en relevantie op de zoekterm
Google weegt hoe dicht je bij de zoeker zit en hoe relevant je bent op precies die zoekterm. Sta je goed op je algemene naam maar niet op je winstgevende behandeling, dan mis je juist de zoekers die klaar zijn om te boeken. De term waarop je gevonden wilt worden, moet consequent terugkomen in je profiel, posts en op je site.